FAQ - Často kladené otázky

Vítejte na eshopu a oficiálních stránkách labelu Hypno808.

Zde najdete odpovědi na vaše nejčastější otázky.

 

1/ Jak zaplatit? 

Na našem eshopu můžete platit dvěma způsoby. A) platba bankovním převodem B) platba pomocí služby PayPal.

Po vložení zboží do košíku klikněte na odkaz "Cart:" vedle ikony košíku v pravém horním rohu stránky. Poté pokračujte podle instrukcí kliknutím na tlačítko "Check out".

Platba v hotovosti na dobírku není podporována. Nevlastníte-li bankovní účet ani účet PayPal, můžete využít převodu na náš účet složenkou na kterékoli pobočce České pošty.

 

2/ Proč jsem neobdržel/a žádné potvrzení objednávky či jiný email?

Dbejte prosím na to, aby při objednávkách byly veškeré vámi zadané údaje správně, především pak vaše emailová adresa. Často se stává, že se vracejí emaily zpět kvůli zaplněné schránce nebo dokonce neexistujícímu emailu. O své objednávce se nedozvíte nic, nebude-li vámi zadaný email platný nebo vaše schránka připravena přijímat poštu. Pročistěte svůj mailbox popř. zkontrolujte, zda jste zadali při objednávce správný email.

 

3/ Za jak dlouho mi zboží dorazí?

Standartní dodací lhůta našeho eshopu je 21 dnů od momentu, kdy obdržíme Vaší platbu. U zboží, které máme skladem (CD/DVD ap.) se dodací lhůta obvykle výrazně zkrátí. Snažíme se zboží tohoto druhu expedovat nejlépe v den zaplacení.   

 

4/ Co mám dělat, když jsem neuvedl/a variabilní symbol u platby? 

Kontaktujte nás na emailu shop@hypno808.cz

 

5/ Kde najdu obchodní podmínky? 

Obchodní podmínky najdete při procesu nakupování / v průběhu  "check outu" / při vytváření objednávky v zápatí na dolní liště stránky. 

Nebo také zde.

 

6/ Do kdy mohu objednávku uhradit? 

Na úhradu vaší objednávky čekáme standartně 10 pracovních dní pokud není domluveno individuálně jinak. Poté může být vaše objednávka automaticky stornována.